Правила и условия
Общие условия использования сайта www.vipflowers.md
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данный сайт принадлежит компании «VP FLOWERS» S.R.L., IDNO 1023600057367.
Размещая заказ в интернет-магазине www.vipflowers.md,
Покупатель принимает настоящие Условия и положения, разработанные в соответствии с законодательством Республики Молдова (Закон № 284/2004 о электронной коммерции и Закон № 105/2003 о защите прав потребителей).
Продавец оставляет за собой право изменять Условия, и Покупатель должен периодически просматривать эту страницу.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт, вы соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных (имя, фамилия, телефон, адрес, электронная почта), необходимых для обработки и доставки заказов.
Данные обрабатываются исключительно в законных целях: доставка цветов, общение с клиентом, отправка уведомлений и счетов.
Мы не собираем и не храним данные вашей банковской карты. Обработка платежей осуществляется через защищенную систему коммерческого банка MAIB в соответствии со стандартами 3D-Secure.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
  • Заказы оформляются через корзину покупок на сайте.
  • Оплата производится онлайн картами Visa/Mastercard через платформу MAIB eCommerce.
  • После оплаты Покупатель получает подтверждение заказа по электронной почте.
  • Возврат денег (в случае возврата) осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата.
4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
  • Доставка осуществляется в Кишиневе и на территории Республики Молдова.
  • В Кишиневе заказы, размещенные до 17:00, могут быть доставлены в тот же день.
  • Стоимость доставки:
  1. Бесплатно для заказов от 2500 MDL и выше.
  2. 100 MDL для заказов ниже этого порога.
  • Доставка за пределы Кишинева осуществляется, как правило, в течение 24–48 часов, в зависимости от пункта назначения.
  • В воскресные и праздничные дни доставки могут быть ограничены или приостановлены.
  • В случае исключительных обстоятельств (например, неблагоприятные погодные условия, отсутствие определенных цветов) клиент будет немедленно уведомлен.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ И ОТМЕНУ ЗАКАЗА
  • Цветы и цветочные композиции являются скоропортящимися продуктами и не подлежат возврату после доставки (в соответствии с Постановлением Правительства № 1465/2003, Приложение № 2).
  • Отмена заказа возможна не позднее чем за 3 часа до назначенного времени доставки. В этом случае сумма будет возвращена в полном объеме.
  • Возврат средств производится на карту, использованную при покупке, в течение 10 рабочих дней.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  • Поставщик обязуется сохранять конфиденциальность данных клиентов и использовать их только для указанных целей.
  • Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
  • Все онлайн-транзакции защищены протоколом SSL и 3D-Secure.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Онлайн-платежи обрабатываются безопасно через MAIB eCommerce.
Принимаем карты Visa и Mastercard.

MAIB Visa Mastercard
Made on
Tilda